Hoe u kunt verhelpen dat uw Facebook-profielfoto niet wordt bijgewerkt
Een populaire functie op Facebook is Stories, waarmee gebruikers video’s, afbeeldingen en momenten kunnen delen met hun vrienden. Soms ondervinden gebruikers echter problemen met het niet weergeven of uploaden van hun Facebook Stories. Maakt u zich geen zorgen als u dit probleem ondervindt. We leiden u door een paar eenvoudige en efficiënte oplossingen in deze blog. U kunt direct hulp krijgen door contact op te nemen met de klantenservice van Facebook.
- Controleer de connectiviteit van uw internet:
Een wankele of onbetrouwbare internetverbinding kan het onmogelijk maken voor Facebook Stories om weer te geven of te uploaden. Volg deze stappen om te controleren of uw internet correct werkt. Om te controleren of uw internet operationeel is, probeert u een andere website of applicatie te starten. Schakel over van wifi naar mobiele data of andersom als het internet traag is. Start uw draadloze router opnieuw op of schakel deze uit na een korte periode in de vliegtuigmodus. Ga naar de volgende oplossing als uw internet goed werkt en het probleem aanhoudt.
2. Zet de Facebook-app weer aan:
Stories kunnen soms niet worden geüpload of weergegeven vanwege korte bugs in de Facebook-app. Dit probleem kan worden opgelost door de app eenvoudig opnieuw op te starten. Sluit de Facebook-app volledig af. Open de app opnieuw nadat u deze uit uw lijst met recente apps hebt verwijderd. Upload uw Story nogmaals. Mogelijk moet u de app opnieuw installeren of bijwerken als dit niet werkt.
3. Werk de Facebook-app bij:
Onder andere problemen kunnen Stories niet worden geüpload als u een oude versie van de Facebook-app gebruikt. Klik hier om uw app bij te werken. Open de Apple App Store op uw iPhone of de Google Play Store op uw Android-apparaat. Zoek op Facebook om te zien of er een nieuwe versie is. Installeer alle beschikbare updates en start uw apparaat opnieuw op. Probeer uw Story opnieuw te plaatsen nadat u de update hebt uitgevoerd. Ga door naar de volgende fase als het probleem zich blijft voordoen.
4. Gegevens en cache wissen: Stories werken mogelijk niet goed als de Facebook-app wordt vertraagd door een overmatige hoeveelheid cache en gegevens. Om de cache te wissen:
Voor Android-gebruikers: Ga op je telefoon naar Instellingen. Klik op Facebook onder Apps en meldingen. Ga naar Opslag en cache. Selecteer Cache wissen gevolgd door Gegevens wissen.
Voor iPhone-gebruikers: Verwijder de Facebook-apps. Start je telefoon opnieuw op. Installeer Facebook opnieuw vanuit de App Store. Probeer nu opnieuw in te loggen om te zien of je Stories correct worden geüpload.
5. Controleer de status van de Facebook-server:
Soms kunnen gebruikers geen Stories uploaden omdat de Facebook-servers down zijn. U kunt websites zoals down detector gebruiken om te controleren op storingen. U zult moeten wachten tot Facebook de down servers heeft gerepareerd. U kunt tussentijds naar updates vragen door te naar Bellen Facebook klantentelefoonnummer..
6. Wijzig de indeling van een foto of video:
Uw video of foto wordt mogelijk niet door Facebook verwerkt als u deze probeert te uploaden in een niet-ondersteunde indeling. Zorg ervoor dat: Video’s kleiner zijn dan 4 GB en in MP4-indeling zijn. De afbeeldingen in PNG- of JPEG-indeling zijn. Het bestand niet te groot is. Om te bepalen of het probleem bij het bestand ligt, kunt u proberen een alternatieve foto of video te uploaden.
7. Controleer de machtigingen van de app:
Om Stories te uploaden, heeft Facebook specifieke machtigingen nodig. U kunt problemen ondervinden als machtigingen worden geweigerd. Ga naar de instellingen van uw telefoon. Selecteer Apps en meldingen om toegang te krijgen tot Facebook. Selecteer Machtigingen om toegang te verlenen tot de cameraopslag en microfoon. Probeer uw Story nogmaals te uploaden nadat u de app opnieuw hebt opgestart.
8. Download en installeer de Facebook-app opnieuw:
De Facebook-app kan opnieuw worden geïnstalleerd als geen van de bovengenoemde oplossingen het probleem oplost. Verwijder Facebook van uw telefoon. Start uw apparaat opnieuw op. Ga naar de App Store of Play Store en installeer Facebook opnieuw. Controleer of het probleem is opgelost door opnieuw in te loggen.
Als het probleem aanhoudt, hebt u mogelijk professionele hulp nodig. Neem voor meer hulp contact op met de klantenservice van Facebook. Ga naar het Facebook Help Center op de officiële website. Bel voor directe hulp het Facebook-klantenservicenummer. Wanneer u een probleem hebt, belt u het Facebook-klantenservicenummer. Als u onmiddellijke hulp nodig hebt, neemt u contact op met het Facebook-klantentelefoonnummer.